一、計費方式常見問題
1.1 如何判斷按小時、按次或包月哪個划算？
鐘點工人的計費方式通常分為按小時、按次或包月三種。選擇哪種方式最划算，需根據實際需求來判斷。若工作時間不固定或任務較為零散，按小時計費可能更適合；若任務明確且時間可控，按次計費可能更經濟；而長期需要服務的雇主，包月計費通常能享有折扣。根據香港勞工處的數據，約60%的鐘點工人選擇按小時計費，30%選擇按次計費，僅10%選擇包月。
1.2 超時費用如何計算？
超時費用的計算方式應在合約中明確規定。一般來說，超時工資為正常工資的1.5倍至2倍。例如，若鐘點工人每小時工資為100港元，超時工資可能為150至200港元。雇主應注意，超時工作可能涉及勞工法規，建議事先與工人協商並寫入合約。
1.3 是否需要支付交通費或清潔用品費？
交通費與清潔用品費是否由雇主支付，需視合約而定。部分鐘點工人會將交通費納入報價，而清潔用品通常由雇主提供。若雇主希望工人自備清潔用品，應在合約中註明並協商費用分攤方式。
二、合約細節常見問題
2.1 合約中應包含哪些條款？
合約應包含工作內容、計費方式、工時、超時費用、解約條款等基本條款。此外，建議加入保密條款與損壞賠償條款，以保障雙方權益。根據香港法律，口頭合約亦具法律效力，但書面合約更能避免糾紛。
2.2 如何避免合約陷阱？
避免合約陷阱的關鍵在於仔細閱讀條款，尤其是小字部分。雇主應注意是否有隱藏費用或不合理條款，例如過高的解約賠償金。建議尋求法律專業人士協助審閱合約，或使用政府提供的標準合約範本。
2.3 解約流程與注意事項
解約時應按照合約規定的流程進行，通常需提前通知對方。若無明確規定，建議提前7天通知。解約時應結清所有費用，並保留書面記錄以避免後續糾紛。
三、權益保障常見問題
3.1 鐘點工人工作時受傷，雇主有責任嗎？
根據香港《僱員補償條例》，若鐘點工人被視為僱員，雇主需承擔工傷責任。建議雇主購買單次勞工保險，以轉移風險。即使工人為自僱人士，雇主仍可能需承擔部分法律責任。
3.2 如何保障居家安全與隱私？
雇主可透過以下方式保障居家安全與隱私：
- 選擇信譽良好的中介公司或工人
- 安裝監控設備（需告知工人）
- 貴重物品上鎖或收好
- 在合約中加入保密條款
3.3 遇到服務不滿意，如何申訴？
若對服務不滿意，雇主應先與工人溝通，提出具體改善要求。若問題未解決，可向中介公司或香港勞工處投訴。保留相關證據（如照片、合約、溝通記錄）有助於申訴流程。
四、法律相關問題
4.1 鐘點工人是否適用勞基法？
香港《僱傭條例》是否適用於鐘點工人，需視其僱傭性質而定。若工人符合「連續性合約」定義（即每週工作18小時以上並持續4週以上），則享有法定權益如休息日、有薪假期等。建議雇主釐清工人身份以避免法律風險。
4.2 雇主應盡哪些義務？
雇主的主要義務包括：
- 按時支付工資
- 提供安全工作環境
- 遵守合約條款
- 購買單次勞工保險（如適用）
4.3 相關法律諮詢管道
雇主與鐘點工人可透過以下管道獲取法律協助：
- 香港勞工處諮詢熱線：2717 1771
- 社區法律服務中心
- 律師公會轉介服務